Livraison

1- La zone de livraison

Nous livrons nos produits dans toute la France métropolitaine dont les départements sont listés ci-dessous.

Pour tous les autres produits (hors rayon literie), notre carte de livraison est répartie en 4 zones :

Zone 1 : l’ile de France comprenant les départements 91, 78, 92, 75, 94, 77, 93, 95.
Zone 2 : les départements 14, 18, 30, 31, 33, 44, 51, 56, 57, 59, 60, 67, 69, 76, 83, 84.
Zone 3 : les départements 01, 02, 06, 08, 10, 11, 13, 17, 22, 27, 28, 34, 35, 38, 41, 42, 45, 49, 54, 58, 62, 68, 81, 82, 85
Zone 4 : les départements 03, 04, 05, 07, 09, 12, 15, 16, 19, 21, 23, 24, 25, 26, 29, 32, 36, 37, 39, 40, 43, 46, 47, 48, 50, 52, 53, 55, 61, 63, 64, 65, 66, 70, 71, 72, 73, 74, 79, 80, 86, 87, 88, 89.

2- Les frais de livraison et d’installation

Pour le rayon literie

Les frais de livraison et d’installation sont offerts sur l’ensemble des zones pour toute commande supérieure ou égale à 1000 euros TTC. Pour toute commande inférieure à 1000 euros TTC, nous vous demanderons une participation forfaitaire de 100 euros TTC quelle que soit votre zone.

Pour tous les autres rayons (hors literie)

Les frais de livraison se déclinent de la manière suivante :

3- Les délais de livraison

La plupart de nos meubles sont personnalisables. Ils sont donc rarement stockés par nos fournisseurs et réalisés au fur et à mesure de la demande.

Les délais sont donc variables d’un fournisseur à un autre. Ils sont en moyenne de 8 à 12 semaines.

A l’issu de votre achat, nous enregistrerons votre commande et la transmettrons à notre fournisseur. Nous vous enverrons par mail sous 48 heures (ouvrés), l’accusé de réception de cette commande.

Sous 8 jours vous recevrez une confirmation de commande rappelant la nature de votre achat et surtout la date théorique de votre livraison.

4- Les modalités de livraison

Dès réception de votre commande dans notre entrepôt, nous vous contacterons afin de prendre rendez-vous selon vos disponibilités et en cohérence avec l’organisation géographique de nos tournées de livraison.

Attention, en cas d’absence lors de la présentation de notre équipe le jour de la livraison, il vous sera facturé des frais de représentation à hauteur de 8% de votre achat avec un plancher minimum forfaitaire de 100 euros TTC. Ces frais vous seront réclamés lors de la représentation de notre équipe et ajoutés au solde de votre commande.

Nous livrons du mardi au samedi. La prestation de livraison comprend le déballage, l’installation à l’endroit prévu pour votre meuble, le calage du meuble, le réglage éventuel des portes et des tiroirs, la reprise des emballages, la reprise (gratuite) éventuelle de vos anciens meubles. Concernant la reprise de vos anciens meubles, la règle du un pour un s’appliquera. Pour un meuble livré, un meuble repris, et de nature similaire. Exemple : un buffet livré pour un matelas repris = interdit.

Nos équipes de livraison sont spécialisées dans la livraison de meubles. Ils sont formés et outillés pour le montage de meubles. Les camions spécialisés sont pour la plupart capitonnés et équipés de sangles et de couvertures de protection.

5- Les réserves à la livraison

Toute anomalie devra être constatée sur place, en présence des livreurs, et formalisée sur le bon de livraison qui accompagne la marchandise.